Ajándékkártya Használati Szerződési Feltételek
Hatályos: 2025.05.01. napjától
Obchodní sdělení:
Estée Lauder Kft.
1112 Budapest, Balatoni út 2/A A. ép. 4. em.
VAT Number 10255799-2-43
Commercial Registration Number 01-09-062735
Customer Service: +3614088485
1. Általános rendelkezések
1.1. A jelen Ajándékkártya Használati Szerződési Feltételek ("Ajándékkártya Feltételek") a fizikai ajándékkártyák ("Ajándékkártyák") vásárlására és használatára vonatkoznak, amelyeket a vásárlók ("Vásárló", "Ön") a MAC által Magyarországon üzemeltetett üzletekben (kivéve az áruházakat, a speciális forgalmazási üzleteket és a repülőtéri üzleteket) ("Üzletek") tudnak megvásárolni. Az Önhöz legközelebbi Üzleteket a https://www.maccosmetics.hu/ oldalon találja meg.
1.2. Az MAC - Estée Lauder Kft. ("mi", vagy "minket") biztosítja az Üzletekben elérhető tartalmat, termékeket és szolgáltatásokat. Amikor Ön ellátogat az Üzletekbe Ajándékkártyák vásárlása és/vagy használata céljából, akkor a jelen Ajándékkártya Feltételek vonatkoznak Önre.
1.3. Ahhoz, hogy Ön jogosult legyen Ajándékkártyák vásárlására az Üzletekben, Önnek a következő feltételeknek kell megfelelnie: (a) legalább 16 évesnek kell lennie, vagy ha ennél fiatalabb, törvényes képviselője által meghatalmazottnak kell lennie; (b) fogyasztónak kell lennie, azaz olyan természetes személynek, aki kereskedelmi, üzleti és szakmai tevékenységén kívül eső céllal jár el; és (c) érvényes hitelkártyával vagy bankkártyával kell rendelkeznie.
2. Hol tudok Ajándékkártyát vásárolni?
2.1. Az Ajándékkártyák az Üzletekben vásárolhatók meg. Az Önhöz legközelebbi Üzleteket a https://www.maccosmetics.hu/ oldalon találja meg.
2.2. Az egyes Ajándékkártyák összege 5000 Ft és 150 000 között lehet. Az Önhöz legközelebbi Üzleteket a https://www.maccosmetics.hu/ oldalon találja meg.
2.3. Az Üzletekben vásárolt Ajándékkártyák nem küldhetők vissza, nem cserélhetők ki és nem téríthetők vissza, de a kártyán rendelkezésre álló egyenleg felhasználható az Üzletekben történő későbbi vásárlásokra az érvényességi idő alatt.
2.4. Az Ajándékkártyák nem használhatók fel másik Ajándékkártya vásárlására.
3. Hol tudom felhasználni az Ajándékkártyámat?
3.1. Az Ajándékkártyák kizárólag az Üzletekben használhatók fizetőeszközként.
3.2. Az Ajándékkártyák csak az Üzletekben történő áruvásárlásra vagy szolgáltatásvásárlásra érvényesek. Az Ajándékkártyák nem használhatók fel más üzletben vagy bármely weboldalon, és nem használhatók fel Magyarország területén kívül.
3.3. Az Ajándékkártyák a vásárlástól számított egy évig érvényesek.
4. Hogyan használhatom fel az Ajándékkártyát?
4.1. Amikor Ön Ajándékkártyával vásárol termékeket az Üzletekben, fizethet kizárólag az Ajándékkártyájával (ha a rendelkezésre álló egyenleg egyenlő vagy magasabb, mint a termékek ára) vagy az Ajándékkártyával és egy másik elfogadott fizetési eszközzel, például érvényes bankkártyával vagy hitelkártyával (ha a rendelkezésre álló egyenleg alacsonyabb, mint a termékek ára).
4.2. Az Ajándékkártyák Üzletekben történő felhasználásához a vásárláskor be kell mutatnia az Ön Ajándékkártyáját bármelyik pénztárosunknak.
4.3. Az Ajándékkártya használatával kapcsolatban felmerült bármilyen problémát (pl. az Ajándékkártya száma vagy a titkos kód nem működik) a lehető leghamarabb jeleznie kell az ügyfélszolgálatunknak +3614088485.
4.4. Az Ajándékkártya egyenlegének összegét ellenőrizheti az Ügyfélszolgálatunkkal való kapcsolatfelvétel útján a +3614088485 elérhetőségen. Az üzletekben csak a saját Ajándékkártya egyenlegét tudja ellenőrizni.
4.5. Az Ajándékkártyák készpénzre nem válthatók át.
4.6. Az Ajándékkártyákat Ön töltheti fel. Az Ön által az Ajándékkártyára visszatölthető maximális összeg az aktuális egyenlegtől függ. Minden esetben az Ön által visszatöltött összeg az Ajándékkártya fennmaradó egyenlegével együtt nem haladhatja meg a 2.2. cikkben meghatározott maximális összeget. Egy Ajándékkártya nem tölthető fel egy másik Ajándékkártya egyenlegével.
4.7. Az Ajándékkártya egyenlegek nem kombinálhatók egy Ajándékkártyában, illetve nem vihetők át egy másik Ajándékkártyára.
5. Elveszett, sérült vagy ellopott ajándékkártyák
5.1. Nem vállalunk felelősséget az Ajándékkártya elvesztéséért, ellopásáért vagy megrongálódásáért, függetlenül attól, hogy azt már részben felhasználták-e vagy sem. Sérült, módosított vagy érvénytelenített Ajándékkártyákat nem fogadunk el az Üzletekben. Nem vállalunk felelősséget az Ajándékkártya olyan harmadik személy által történő csalárd felhasználásáért sem, amelyről Ön nem tudott. Az Ajándékkártya megvásárlásával és/vagy használatával Ön elfogadja, hogy az Ön kizárólagos felelőssége az Ajándékkártya jogosulatlan felhasználástól való védelme.
5.2. Az Ajándékkártyákat NEM pótoljuk vagy térítjük vissza, ha elveszett, ellopták vagy megsérült. Nem vállalunk felelősséget az Ajándékkártya olyan harmadik személy által történő csalárd felhasználásáért sem, amelyről Ön nem tudott. Fenntartjuk azonban a jogot, hogy az Ajándékkártyákat kicseréljük, ha a formátumuk megváltozik, vagy ha az alkalmazandó jogszabályok szerint ez egyébként kötelező.
6. Záró rendelkezések
6.1. A kárveszély az Ajándékkártya átvételekor száll át a Vásárlóra.
6.2. A jelen Ajándékkártya Feltételek dokumentum magyar nyelven készült.
6.3. A jelen Ajándékkártya Feltételeket Magyarország jogszabályai szerint kell értelmezni és arra a magyar jog az irányadó. Az Ajándékkártyák használatából eredő jogviták a Vásárló tartózkodási helye vagy lakóhelye szerinti bíróságok nem kizárólagos joghatósága alá tartoznak.
6.4. Az Ön Ajándékkártyáival kapcsolatos panasz esetén Ön az Ügyfélszolgálatunkhoz fordulhat +3614088485. Továbbá Ön az Ajándékkártyák vásárlásával és használatával kapcsolatban felmerülő vitás kérdésekben díjmentesen az alábbi Alternatív Vitarendező szervezethez fordulhat:
Amennyiben a Társaság által alkalmazott panaszkezelési móddal nem elégedett, a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület eljárását is kezdeményezheti. Az eljárásra a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes. A magyarországi békéltető testületek listája, székhelye, telefonos és internet elérhetősége, valamint levelezési címe itt található: https://bekeltetes.hu/udvozlo.
A Budapesti Békéltető Testület elérhetőségi adatai: (i) posta: 1253 Budapest, Pf.:10., (ii) e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu , (iii) honlap: https://bekeltet.bkik.hu/urlap/kerelem-online-benyujtasa ; https://uj.bekeltetes.hu/publikus/online-ugy-inditas weboldalon keresztül (iv) a Vásárló ügyfélkapuján keresztül, (v) e-Papír felület: név (címzett) : Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Budapesti Békéltető Testület; (vi) Hivatali Kapu: Rövid név: BBT, Teljes név: Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Budapesti Békéltető Testület, KRID: 469532362, (vii) székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111., (viii) Telefon: +36 (1) 488 21 31.
Továbbá a Vásárló ezen kívül fogyasztói panaszt nyújthat be a lakóhelye, a vásárlás helye szerint illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi főosztályánál is. A kormányhivatalok listája és elérhetőségei itt található: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok
6.5. Vis maior: Nem vagyunk felelősek a jelen Ajándékkártya Feltételek szerinti kötelezettségeink teljesítésének elmulasztásáért, ha ez a mulasztás ellenőrzési körünkön kívül eső okra vezethető vissza. Ilyenek lehetnek például, de nem kizárólagosan, a természeti katasztrófák, kereskedelmi viták, kormányzati beavatkozás, tűzvész, árvíz, járvány, világjárvány, karanténkorlátozások, számítógépek vagy az informatikai infrastruktúra meghibásodása.
6.6. A jelen Ajándékkártya Feltételek megsértése lehetővé teszi számunkra, hogy a megfelelő jogorvoslati lehetőségeket igénybe vegyük a jogsértés megszüntetésére, kártérítésre vagy egyéb módon, a jelen Ajándékkártya Feltételekben leírtak szerint.
6.7. Fenntartjuk a jogot, hogy időről időre módosítsuk az Ajándékkártya Feltételeket. A korábbi Ajándékkártya Feltételek a https://www.maccosmetics.hu/ oldalon érhetők el.
6.8. További információért kérjük, hívja Ügyfélszolgálatunkat a +3614088485 telefonszámon.
Ajándékkártya Használati Szerződési Feltételek
Hatályos: 2025.05.01. napjától
Obchodní sdělení:
Estée Lauder Kft.
1112 Budapest, Balatoni út 2/A A. ép. 4. em.
VAT Number 10255799-2-43
Commercial Registration Number 01-09-062735
Customer Service: +3614088485
1. Általános rendelkezések
1.1. A jelen Ajándékkártya Használati Szerződési Feltételek ("Ajándékkártya Feltételek") a fizikai ajándékkártyák ("Ajándékkártyák") vásárlására és használatára vonatkoznak, amelyeket a vásárlók ("Vásárló", "Ön") a MAC által Magyarországon üzemeltetett üzletekben (kivéve az áruházakat, a speciális forgalmazási üzleteket és a repülőtéri üzleteket) ("Üzletek") tudnak megvásárolni. Az Önhöz legközelebbi Üzleteket a https://www.maccosmetics.hu/ oldalon találja meg.
1.2. Az MAC - Estée Lauder Kft. ("mi", vagy "minket") biztosítja az Üzletekben elérhető tartalmat, termékeket és szolgáltatásokat. Amikor Ön ellátogat az Üzletekbe Ajándékkártyák vásárlása és/vagy használata céljából, akkor a jelen Ajándékkártya Feltételek vonatkoznak Önre.
1.3. Ahhoz, hogy Ön jogosult legyen Ajándékkártyák vásárlására az Üzletekben, Önnek a következő feltételeknek kell megfelelnie: (a) legalább 16 évesnek kell lennie, vagy ha ennél fiatalabb, törvényes képviselője által meghatalmazottnak kell lennie; (b) fogyasztónak kell lennie, azaz olyan természetes személynek, aki kereskedelmi, üzleti és szakmai tevékenységén kívül eső céllal jár el; és (c) érvényes hitelkártyával vagy bankkártyával kell rendelkeznie.
2. Hol tudok Ajándékkártyát vásárolni?
2.1. Az Ajándékkártyák az Üzletekben vásárolhatók meg. Az Önhöz legközelebbi Üzleteket a https://www.maccosmetics.hu/ oldalon találja meg.
2.2. Az egyes Ajándékkártyák összege 5000 Ft és 150 000 között lehet. Az Önhöz legközelebbi Üzleteket a https://www.maccosmetics.hu/ oldalon találja meg.
2.3. Az Üzletekben vásárolt Ajándékkártyák nem küldhetők vissza, nem cserélhetők ki és nem téríthetők vissza, de a kártyán rendelkezésre álló egyenleg felhasználható az Üzletekben történő későbbi vásárlásokra az érvényességi idő alatt.
2.4. Az Ajándékkártyák nem használhatók fel másik Ajándékkártya vásárlására.
3. Hol tudom felhasználni az Ajándékkártyámat?
3.1. Az Ajándékkártyák kizárólag az Üzletekben használhatók fizetőeszközként.
3.2. Az Ajándékkártyák csak az Üzletekben történő áruvásárlásra vagy szolgáltatásvásárlásra érvényesek. Az Ajándékkártyák nem használhatók fel más üzletben vagy bármely weboldalon, és nem használhatók fel Magyarország területén kívül.
3.3. Az Ajándékkártyák a vásárlástól számított egy évig érvényesek.
4. Hogyan használhatom fel az Ajándékkártyát?
4.1. Amikor Ön Ajándékkártyával vásárol termékeket az Üzletekben, fizethet kizárólag az Ajándékkártyájával (ha a rendelkezésre álló egyenleg egyenlő vagy magasabb, mint a termékek ára) vagy az Ajándékkártyával és egy másik elfogadott fizetési eszközzel, például érvényes bankkártyával vagy hitelkártyával (ha a rendelkezésre álló egyenleg alacsonyabb, mint a termékek ára).
4.2. Az Ajándékkártyák Üzletekben történő felhasználásához a vásárláskor be kell mutatnia az Ön Ajándékkártyáját bármelyik pénztárosunknak.
4.3. Az Ajándékkártya használatával kapcsolatban felmerült bármilyen problémát (pl. az Ajándékkártya száma vagy a titkos kód nem működik) a lehető leghamarabb jeleznie kell az ügyfélszolgálatunknak +3614088485.
4.4. Az Ajándékkártya egyenlegének összegét ellenőrizheti az Ügyfélszolgálatunkkal való kapcsolatfelvétel útján a +3614088485 elérhetőségen. Az üzletekben csak a saját Ajándékkártya egyenlegét tudja ellenőrizni.
4.5. Az Ajándékkártyák készpénzre nem válthatók át.
4.6. Az Ajándékkártyákat Ön töltheti fel. Az Ön által az Ajándékkártyára visszatölthető maximális összeg az aktuális egyenlegtől függ. Minden esetben az Ön által visszatöltött összeg az Ajándékkártya fennmaradó egyenlegével együtt nem haladhatja meg a 2.2. cikkben meghatározott maximális összeget. Egy Ajándékkártya nem tölthető fel egy másik Ajándékkártya egyenlegével.
4.7. Az Ajándékkártya egyenlegek nem kombinálhatók egy Ajándékkártyában, illetve nem vihetők át egy másik Ajándékkártyára.
5. Elveszett, sérült vagy ellopott ajándékkártyák
5.1. Nem vállalunk felelősséget az Ajándékkártya elvesztéséért, ellopásáért vagy megrongálódásáért, függetlenül attól, hogy azt már részben felhasználták-e vagy sem. Sérült, módosított vagy érvénytelenített Ajándékkártyákat nem fogadunk el az Üzletekben. Nem vállalunk felelősséget az Ajándékkártya olyan harmadik személy által történő csalárd felhasználásáért sem, amelyről Ön nem tudott. Az Ajándékkártya megvásárlásával és/vagy használatával Ön elfogadja, hogy az Ön kizárólagos felelőssége az Ajándékkártya jogosulatlan felhasználástól való védelme.
5.2. Az Ajándékkártyákat NEM pótoljuk vagy térítjük vissza, ha elveszett, ellopták vagy megsérült. Nem vállalunk felelősséget az Ajándékkártya olyan harmadik személy által történő csalárd felhasználásáért sem, amelyről Ön nem tudott. Fenntartjuk azonban a jogot, hogy az Ajándékkártyákat kicseréljük, ha a formátumuk megváltozik, vagy ha az alkalmazandó jogszabályok szerint ez egyébként kötelező.
6. Záró rendelkezések
6.1. A kárveszély az Ajándékkártya átvételekor száll át a Vásárlóra.
6.2. A jelen Ajándékkártya Feltételek dokumentum magyar nyelven készült.
6.3. A jelen Ajándékkártya Feltételeket Magyarország jogszabályai szerint kell értelmezni és arra a magyar jog az irányadó. Az Ajándékkártyák használatából eredő jogviták a Vásárló tartózkodási helye vagy lakóhelye szerinti bíróságok nem kizárólagos joghatósága alá tartoznak.
6.4. Az Ön Ajándékkártyáival kapcsolatos panasz esetén Ön az Ügyfélszolgálatunkhoz fordulhat +3614088485. Továbbá Ön az Ajándékkártyák vásárlásával és használatával kapcsolatban felmerülő vitás kérdésekben díjmentesen az alábbi Alternatív Vitarendező szervezethez fordulhat:
Amennyiben a Társaság által alkalmazott panaszkezelési móddal nem elégedett, a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület eljárását is kezdeményezheti. Az eljárásra a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes. A magyarországi békéltető testületek listája, székhelye, telefonos és internet elérhetősége, valamint levelezési címe itt található: https://bekeltetes.hu/udvozlo.
A Budapesti Békéltető Testület elérhetőségi adatai: (i) posta: 1253 Budapest, Pf.:10., (ii) e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu , (iii) honlap: https://bekeltet.bkik.hu/urlap/kerelem-online-benyujtasa ; https://uj.bekeltetes.hu/publikus/online-ugy-inditas weboldalon keresztül (iv) a Vásárló ügyfélkapuján keresztül, (v) e-Papír felület: név (címzett) : Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Budapesti Békéltető Testület; (vi) Hivatali Kapu: Rövid név: BBT, Teljes név: Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Budapesti Békéltető Testület, KRID: 469532362, (vii) székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111., (viii) Telefon: +36 (1) 488 21 31.
Továbbá a Vásárló ezen kívül fogyasztói panaszt nyújthat be a lakóhelye, a vásárlás helye szerint illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi főosztályánál is. A kormányhivatalok listája és elérhetőségei itt található: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok
6.5. Vis maior: Nem vagyunk felelősek a jelen Ajándékkártya Feltételek szerinti kötelezettségeink teljesítésének elmulasztásáért, ha ez a mulasztás ellenőrzési körünkön kívül eső okra vezethető vissza. Ilyenek lehetnek például, de nem kizárólagosan, a természeti katasztrófák, kereskedelmi viták, kormányzati beavatkozás, tűzvész, árvíz, járvány, világjárvány, karanténkorlátozások, számítógépek vagy az informatikai infrastruktúra meghibásodása.
6.6. A jelen Ajándékkártya Feltételek megsértése lehetővé teszi számunkra, hogy a megfelelő jogorvoslati lehetőségeket igénybe vegyük a jogsértés megszüntetésére, kártérítésre vagy egyéb módon, a jelen Ajándékkártya Feltételekben leírtak szerint.
6.7. Fenntartjuk a jogot, hogy időről időre módosítsuk az Ajándékkártya Feltételeket. A korábbi Ajándékkártya Feltételek a https://www.maccosmetics.hu/ oldalon érhetők el.
6.8. További információért kérjük, hívja Ügyfélszolgálatunkat a +3614088485 telefonszámon.